Preguntas Frecuentes — Tienda Roga
🛍️ General
¿Cómo puedo realizar el pago?
En Roga aceptamos todos los medios de pago: tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, billeteras electrónicas y también pago al recibir o contra entrega. Elegí la opción que más te convenga al finalizar tu compra.
¿Tienen tienda física?
No, somos una tienda 100 % online, lo que nos permite ofrecerte mejores precios y una atención más rápida y personalizada.
¿Los productos son nuevos?
Sí, todos nuestros productos son nuevos, originales y revisados cuidadosamente antes de ser enviados.
¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o no funciona?
Todos nuestros artículos cuentan con garantía de 14 días. Si tu producto presenta algún inconveniente o llega dañado, podés solicitar un cambio o devolución según nuestra política de devoluciones.
🚚 Envíos
¿Realizan envíos a todo el país?
¡Sí! Hacemos envíos a todo el territorio nacional, trabajando con empresas de envios confiables para que tu pedido llegue seguro y en el menor tiempo posible.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te informaremos cada etapa del proceso para que sepas cuándo recibirás tu pedido.
💬 Atención al cliente
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Podés escribirnos a través de WhatsApp, correo electrónico o en nuestras redes sociales. Estaremos felices de ayudarte con cualquier consulta o pedido especial.